We are now able to ship worldwide using the BASE web shop developer system.

 

We strive to improve our service, but fo

r now, due to system limitations, we apologize for any inconvenience this may cause. Thank you for your understanding.

 

■Due to system limitations, options (color, size) cannot be added to the shopping cart. 

We will create individual links for you, so please contact Q.HEART directly.

 

■10% OFF for international shipping purchases over ¥25,000.

 We will create individual links for you, so please contact Q.HEART directly.

 

■Additional fees apply for international shipping compared to domestic shipping.

 International shipping fee + handling fee (minimum 500 yen, maximum 3,000 yen) + payment processing fee (2-3% of the total payment amount)

■Payment Methods

• Credit Card (VISA, AMEX, JCB, Diners Club, Mastercard, Discover, Union Pay)

• Google Pay

• Alipay

• Apple Pay

• PayPal

• WeChat Pay

 

■International Shipping Costs & Delivery Time

Due to system limitations, we cannot check this information here. Please add items to your shopping cart to confirm shipping costs.

For delivery time, please contact want.jp customer support.

URL: https://help.cross-cart.jp/hc/en-us

 

■Size Information. 

These are Japanese sizes.

(They are generally one size smaller than European/American sizes.)

Clothing items are one size only. Bikini tops are S, M, L. Bikini bottoms are S, M. Please note that we cannot change sizes.

■Regarding Returns and Exchanges

As we are a small brand, we do not accept exchanges for reasons such as differences in image or size. Thank you for your understanding.

While we carefully check each item, in the unlikely event that you receive a defective product, please contact want.jp's customer support for returns and inquiries.

URL: https://help.cross-cart.jp/hc/en-us

For product inquiries, please contact us via the web shop's chat box or at [email protected]. (Japanese and English support available)

ウェブショップデベロッパーBASEのシステムを利用して、世界各地にお届けができるようになりました。

 

よりよいサービスの向上を心がけておりますが、今のところ、システム状、お手数をおかけいたします。ご了承くださいませ。

■システムの都合により、オプション（カラー・サイズ）がある場合、ショッピングカートに追加できないようになっております。

個別リンクを作成させていただきますので、Q.HEARTまで、直接お問合せくださいませ。

■海外発送25,000円以上ご購入で、10％OFF。

個別リンクを作成させていただきますので、Q.HEARTまで、直接お問合せくださいませ。

■国内発送と別途かかる手数料があります。

海外送料＋発送代行料（※下限500円、上限3,000円となります。）＋決済手数料（（支払金額合計に対して） 2～3%）

■決済方法

• クレジットカード（VISA, AMEX, JCB, Diners Club, Mastercard, Discover, Union Pay）
• Google Pay
• Alipay
• Apple Pay
• PayPal
• WeChat Pay

■海外発送送料＆日数

システム状、こちらでは確認できかねますので、ショッピングカートに入れていただき、送料をご確認お願いします。

日数につきましては、want.jpのカスタマーサポートが対応いたします。
そのため、大変お手数をおかけしますが 、下記URLの問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
URL：https://help.cross-cart.jp/hc/en-us

■サイズ表記について。

日本サイズになります。

(欧米サイズより、ワンサイズ小さめくらいの基準になります。)

お洋服は、ワンサイズのみ、ビキニトップは、S、M、L。ビキニボトムは、S、Mとなっております。サイズの変更は致しかねますので、ご了承の上、オーダーくださいませ。

■返品、交換について。

小さなブランドのため、イメージ違い、サイズ違いの交換等受け付けておりません。ご了承くださいませ。

一つずつ丁寧に検品しておりますが、万が一欠陥品を受け取った場合についての返品については、システム、お問い合わせは、want.jpのカスタマーサポートが対応いたします。
そのため、大変お手数をおかけしますが 、下記URLの問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
URL：https://help.cross-cart.jp/hc/en-us

商品については、ウェブショップのチャットボックス、または、[email protected] までお問合せください。（日本語、英語対応）